Strategi operasi merupakan visi fungsi operasi yang menetapkan keseluruhan arah atau daya dorong untuk mengambil keputusan. Visi ini harus diintegrasikan dengan strategi bisnis, tetapi tidak selalu direfleksikan terhadap perencanaan formal. Strategi operasi seharusnya menghasilkan pola pengambilan keputusan operasi yang konsisten dan memiliki keunggulan bersaing bagi perusahaan.